Sepanjang Tahun 2024, Balai POM di Kediri terus menunjukkan komitmennya dalam merespons Layanan Informasi dan Pengaduan masyarakat terkait produk obat dan makanan. Selama periode tersebut, tercatat sebanyak 326 Layanan Informasi dan 5 pengaduan diterima melalui berbagai kanal komunikasi.
Sebagian besar Layanan Informasi diberikan secara langsung baik di kantor BPOM di Kediri maupun MPP Kabupaten tulungagung, untuk layanan pengaduan diterima secara langsung sebanyak 3 laporan, kemudian melalui Whatsapp 1 laporan dan melalui medsos 1 laporan.
Seluruh laporan pengaduan yang diterima telah ditindaklanjuti 100%, menunjukkan keseriusan BPOM di Kediri dalam menjaga keamanan dan mutu produk yang beredar di wilayah kerjanya.
BPOM di Kediri mengajak masyarakat untuk terus aktif dan kritis dalam melaporkan produk-produk yang diduga tidak memenuhi ketentuan demi mewujudkan perlindungan konsumen yang optimal.
